CV of Responsable Marketing et Communication / Marketing opérationnel, Marketing produits , looking for a job of Chargée/Responsable Marketing et Communication / edition.enligne-es.com

Cv de Marketing opérationnel, Marketing produits

Recherche opportunités sur Lyon et sa région dans marketing et/ou communication (marketing opérationnel, études de marché/veille, marketing digital, marketing stratégique, marketing produit, communication print et web, réseaux sociaux, ...). Trilingue anglais/espagnol

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CV Code: 546e51e98d1da29d
Date of last connection: 2014-12-27

Miss CE... D...

....

69300 Caluire-et-Cuire
France

Current situation:

Current industry: Hotellerie/Restauration

Size of the company: 11-20 employees

Current position: Responsable Marketing et Communication

Number of years spent at this position: 3-5 years

Number of persons you managed: 1-5 persons

Annual salary: 35000.00 EUR

Total working experience: 11 to 15 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: Marketing opérationnel, Marketing produits, Etudes de marché, Veille stratégique, Analyste BI, Evènements, Marketing digital, Communication et réseaux sociaux, Community management

Industry: Tous secteurs, Industrie, Energie, Informatique, Hotellerie/Restauration, Distribution, Edition

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Temporary work

Desired working time: Full-time, Part-time, Seasonal work

Minimum annual salary desired: 25.00 / 35.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +5

Last diploma : Master2 ECOSMA (Etudes et COnseil en Stratégie et MArketing)

Current educational level : +5

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: unreported

Known Tools / Software/ Methods Pack office (word, excel, power point, outlook); Base de données et stats (Sphinx, NVivo, SQL, Sage200, SageCRM); PAO (Paint, WMM, Photoshop); Web (réseaux sociaux, SEM)


HGV, LGV, special vehicles licences Permis B


Languages English : Working language
Spanish : Working language
Catalan : Intermediate
Russian : Basic
Japanese : Basic


Resume:

Miss CE... D...

....

69300 Caluire-et-Cuire
France

Cécile
35 ans
Disponible rapidement

Permis B


Chargée/Responsable
Marketing et Communication


Experte
en gestion de projets marketing

Trilingue (Français, Anglais,
Espagnol)





Compétences (B2B, B2B2C, B2C, B2A, C2B
+ multi-secteurs : BTP, Industrie, Informatique, Services)








Marketing


-
Conseil : business plan, organisation, recommandations, …

-
Études : quanti/quali, besoins
clients, ciblages prospects, analyse concurrence / veille, analyses stats,
recherches documentaires, …

-
GRC BDD, gestion fichiers, CRM, RFM, programme de fidélisation, ...

-
Opérationnel : mix-marketing, catalogues/emailings, panier moyen, modes d’achat, promotions, marketing
digital/viral/SMO, suivi CA et marges,
reporting, tableaux de bord/suivi ROI, rédaction rapports, ...

- Produit :
politique prix, lancement produits, cahiers des charges techniques,
orientations/fonctionnalités,

-
Stratégique : audits, diagnostics, segmentation, ciblages, positionnement, innovation, plan marketing, …




Communication


- Documents
: catalogues, fiches produits, argumentaires de vente, plaquettes, flyers,
menus restaurant, articles, …

-
Réseaux sociaux : création de pages, animation et gestion de flux
(Facebook, TripAdvisor, LinkedIn, Viadeo, …)

-
Web contenus sites web (descriptifs entreprise/produits, menus de
navigation, fonctionnalités), newsletters, …

- Évènements
(internes/externes): salons, conférences, ...

-
Stratégie : plan de
communication, contacts offices de tourisme et agents touristiques,
développement réseaux, …






Linguistiques


Français: langue maternelle

Anglais: bilingue (TOEIC 980/990)

Espagnol: bilingue

Catalan: intermédiaire

Russe: débutante

Japonais : débutante




Informatique


Base de
données
: FilmakerPro,
Sage200, SageCRM, SQL

Office : Excel, Power Point, Outlook, Word
(formatrice)

Statistiques : NVivo, Sphinx

PAO : Paint, Photoshop, WMM

Web: Recherches documentaires, Réseaux
sociaux, Google Analytics/Adwords/SEM







Expériences
professionnelles
(>10
ans d’expérience en France et à l’international)





2014 Responsable
Marketing et Communication
Puerto Varas/Chili

Nido
del Condor (Hôtellerie/Restauration)

- Marketing : étude concurrence,
bases de données (photos, …), analyses et tableaux de bord, politique prix, …

- Communication : page Facebook,
page TripAdvisor, flyers, menus restaurant, plan restaurant et chambres, site
web, évènements B2C et B2B2C, emailings, partenariats agences touristiques,
contacts offices tourismes et parc national, …

↳Conseils sur la stratégie d’entreprise
+ Rédaction du plan marketing et communication

↳Création du poste (outils,
process, réseau/partenariats, fiches de poste)



2013 Coordinatrice
Marketing et Analyste BI
Norwich/UK

ESE
Direct (Fabricant/Distributeur)

- Stratégie/Conseil : plan marketing, audits,
positionnement, segmentation/ciblage, process de gestion des données

- Marketing : étude concurrence, veille, sondages web,
catalogues (A4 et A5, 5000 à 25000 envois), emailings (2000 à 20 000 envois),
création indicateurs marketing, suivi CA et marges, suivi ROI campagnes, RFM,
système de fidélisation, coordination interne et externe (fichiériste,
imprimeur, infographiste, équipe commerciale,…), géomarketing, …

- Bases de données : BDD Excel/SQL (60000
prospects, 30000 produits, 25000 clients, 700 fournisseurs), gestion
segmentation (SIC/Naf, codes produits, …), supervision qualité des données
(doublons, erreurs, …), préparation fichiers pour campagnes catalogues et
emails, archivages et médiathèque,

- Communication : Contenus site web/blog, page
LinkedIn, évènements mensuels/promotions, articles, …

↳£1,1 à £8,2 ROI par £1
investi par campagne (catalogues et emails) + Maintien entre 5/15% de
croissance

↳Mise en place d’un process
qualité sur la gestion des données

↳Création du poste (outils,
process, rédaction du plan marketing) + Travail en lien direct avec Direction
Générale



2012 Chef
de Projet Marketing
Lyon/France

Connection
Events (Agence
d'évènementiel)

↳Etude positionnement/prix
sur les logiciels de Business Matchmaking au niveau monde

↳Conseil sur la création
d'une nouvelle activité lancée avec succès + Travail en lien direct avec
Direction Générale





2000/2012 Responsable Missions Marketing et Analyste Expert Lyon/France

Dibs
Marketing (Cabinet
d'études et conseil)

- Gestion de 10 à 15 missions par an de A à Z : méthodologie,
création des outils IT, suivi, analyses et dépouillements, rapports,
recommandations et conseil (études quali/quanti, études clients, création/consolidation de base de données, analyse prix/concurrence,
lancement d'offres/produits, profiling, argumentaires de vente, veille, ...)

- Management de 1 à 6 personnes : recrutement,
formation, coaching, gestion de carrière, suivi présence

- Relation clients : PME et grands comptes

- Management/Coordination externe : fichiéristes,
agences télémarketing

- Projets internes : participation à la création du
Pôle Etudes ; participation à la démarque qualité interne ; transfert de
compétences ; participation salons B2B, expert interne analyses, ...

↳ Tenu budgets (400KE) et
délais (missions de 4/6 mois en moyenne)

↳ Suivi clients sur plusieurs
années (Accor, GDF, IBM, Schneider, Siemens, SMABTP, SNCF, Spie, Unilog,
Veolia, Vinci,…)

↳ Référente « formation
interne » et « analyses/statistiques » + Travail en lien direct
avec Direction Générale





2000 Assistante
du Dir. Commercial et Marketing
Barcelona/Espagne

Disheco (Distributeur
outils coupants)

Mise à jour catalogue produits ;
Etudes ; Traductions ; Gestion des fournisseurs étrangers ; …





1998 Secrétaire
bilingue et Assistante Marketing
Barcelona/Espagne

Primagaz (Distributeur
de gaz)

Création plaquette ; Campagnes
courriers ; Préparation d’évènements B2B2C ; Etudes ; Suivi des
contrats usine ; …





Éducation






Diplômes

2014 Master2
ECOSMA (Etudes
et COnseil en Stratégie et MArketing)
(Lyon) Université Lyon2

2010 Arbitre VolleyBall (Niveau départemental à
pré-national) (Lyon / Rhône
Alpes) FFVB



2000 Licence
FCIL Europe
(Marketing et Marché européens) (Lyon
+ Barcelone) Martinière
Duchère

1999 BTS
Commerce International
(Anglais/Espagnol)(Lyon + Barcelone) Martinière Terreaux





Intérêts





Voyage 1 an en Angleterre, 1 an en Espagne, 7 mois en
Australie, 2 mois au Chili, 1mois en Chine, ...

Culture Culture
japonaise et hispanique

Sport Pratique en loisir du vélo, du ping-pong et de
la natation

Ancienne
sportive en club/compétition (gymnastique, volley)

Cover letter

Miss CE... D...

....

69300 Caluire-et-Cuire
France

Recherche opportunités sur Lyon et sa région dans marketing et/ou communication (marketing opérationnel, études de marché/veille, marketing digital, marketing stratégique, marketing produit, communication print et web, réseaux sociaux, ...). Trilingue anglais/espagnol

Madame, Monsieur,

De
retour d'expatriation en Angleterre et Amérique du Sud, j'ai développé
des compétences dans le marketing, la communication, la gestion de projets, l'analyse de
données, ainsi que le conseil, en France et à l'étranger (Angleterre,
Australie, Chili et Espagne).

Mes expériences m'ont permis de
travailler dans différents secteurs : énergie (Areva, EDF/GDF, Suez,
Veolia, ...) industrie/BTP (NFM, Schneider, Siemens, Vinci...), services
(Accor, IBM, Unilog, Orfea, SAP, SNCF, SMABTP, ...), me permettant de
développer une forte capacité d'adaptation sectorielle.

Je suis à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière sur Lyon et dans la région lyonnaise.

Volontaire, dynamique, organisée, proactive et créative, voici une liste non exhaustive des compétences que je peux vous apporter :

- marketing stratégique / marketing opérationnel B2B, B2B2C, B2A, B2C, C2B
> > audits, plan marketing, business plan
> > campagnes emailing et catalogues
>> lancement de produits, argumentaires de vente
> > reporting stratégique, RFM et gestion de programme de fidélité clients

- market research / analyses statistiques / BI
> > veille stratégique, concurrence, benchmark

> > études quanti et quali (études clients, profiling,
segmentation, ciblage, études de prix, cartographie de grands comptes, ...)
>> gestion de bases de données et fichiers, dédup/corrélations, process qualité de gestion des données

- communication / événements
> > création de plaquettes, flyers, brochures, catalogues produits, articles
>> menus, plans
> > gestion des réseaux sociaux, contenus web, newsletters
> > mise en place d’événements internes et externes

- gestion d'équipes / RH recrutement et gestion de carrières
> > gestion d'équipes de 1 à 6 personnes (sur site et multi-sites)
> > recrutement, tests/entretiens, et gestion de carrières

- formatrice (formations internes et chez certains clients)
> > Excel/PowerPoint/Word
> > Internet et Recherches documentaires
> > Etudes marketing et télémarketing

- gestion de projets
> > supervision et coordination des fournisseurs et partenaires

> > gestion de clients PME et grands comptes (Accor, EDF, GDF,
IBM, Schneider, Siemens, SMABTP, Suez, Veolia, Vinci, ...)
> > gestion de délais, budgets


J'espère bientôt pouvoir vous rencontrer pour parler de votre entreprise et des compétences que je peux vous apporter.

Cordialement,

Cécile

Miss CE... D



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